對國家和社會如此，對政府和組織如此，對企業(yè)和個人也同樣如此面對危機，最大的最難戰(zhàn)勝的敵人是自己，最可怕最具災難性的危險來自于自身對危機的漠視近年來豐田汽車在全球的快速擴張，一時的成功使得豐田漸漸偏離豐田章男美國聽證會了創(chuàng)業(yè)之。
主持人豐田章男24號出席美國國會聽證會上，用最謙恭的狀態(tài)來接受各位國會議員的質(zhì)詢，來表達豐田一個謙誠的態(tài)度，被稱為豐田王子的豐田章男美國聽證會他當時甚至哭了出來，海林當時看見了這一幕，那個時候你心里在想什么？ 葉海林這一次聽證會上，是所有參會議。
向中國消費者“真誠道歉”剛剛于24日參加完美國聽證會的豐田章男，此次在北京召開記者會，希望通過由總裁親自闡述對策來展現(xiàn)重視中國市場的姿態(tài)，盡快挽回消費者的信任豐田章男在記者會上表示，豐田汽車包括中國在內(nèi)，在全球。
隨著事態(tài)的發(fā)展豐田公司也采取了不少應對措施，甚至公司總裁在美國國會的聽證會上掉著眼淚表示對此事件負責，并及時跑到中國向中國消費者道歉然而，多數(shù)媒體并沒有因此而改變對豐田的指責，“道歉來得太遲”“道歉的態(tài)度不。
以豐田章男為首，組成“全球質(zhì)量特別委員會”，定于3月30日召開首次會議相關(guān)新聞豐田社長將出席美國國會聽證會就產(chǎn)品質(zhì)量作說明 豐田困境加劇 被曝非法隱瞞多起交通事故 豐田英國工廠將停產(chǎn)兩周 致3500名工人停工。
yisi不斷的道歉來釋放善意補救外作為一個龐大的集團的領(lǐng)導，豐田章男在美國參加聽證會的時候潸然淚下，面對全世界的媒體和消費者流淚，是他真誠的表達歉意。
“豐田召回門”事件在日本國內(nèi)外引起強烈反響，以至演變成危機美國國會已傳喚豐田總裁豐田章男出席眾議院監(jiān)督和政府改革委員會2010年2月24日舉行的聽證會造成這種局面的原因有很多，但豐田公司危機管理存在漏洞是其中最重要的。
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