近日，廣東深圳的一位網(wǎng)友發(fā)文稱，自己結(jié)婚領(lǐng)證當(dāng)天，因在星巴克化妝被店員辱罵驅(qū)趕。
據(jù)該網(wǎng)友介紹稱，自己領(lǐng)證結(jié)婚，需要找個(gè)地方化妝。
提前咨詢過星巴克是否可以去到門店化妝，當(dāng)時(shí)得到的答復(fù)是可以。
之后一行三人來到門店化妝，并在店內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，因害怕影響他人坐在角落里化妝。
但化妝過程中遭到店員辱罵驅(qū)趕，讓自己滾出去。此事嚴(yán)重影響到了領(lǐng)證的心情。
對(duì)此，涉事門店經(jīng)理回應(yīng)稱：顧客如果噴了一些東西會(huì)被提醒，此件事情已由上級(jí)經(jīng)理處理完畢，具體處理因?yàn)闄?quán)限無法得知，作為門店已將餐款退還并贈(zèng)送兩張優(yōu)惠券作為補(bǔ)償。
這并不是星巴克服務(wù)差的開始，此前還有女子因?yàn)閹Я丝系禄鶟h堡被攔在店門口不讓進(jìn)。
據(jù)該女子介紹，她曾多次詢問服務(wù)員，對(duì)方說不讓外帶食品，當(dāng)女子拿出手機(jī)拍視頻時(shí)，對(duì)方又改口說不建議自帶食品。
這兩件事情的接連發(fā)生，讓很多網(wǎng)友對(duì)星巴克的態(tài)度急轉(zhuǎn)而下，不少朋友都表示以后再也不會(huì)去了。
另外，根據(jù)此前的一份數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，目前星巴克的消費(fèi)人群已經(jīng)大幅減少，反而價(jià)格更實(shí)惠的瑞幸、幸運(yùn)咖強(qiáng)勢(shì)趕超，不到15元就能喝到一杯還不錯(cuò)的現(xiàn)磨咖啡。
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