這個春節(jié)，境外旅游從業(yè)者們翹首以盼的中國旅客開始回歸。
疫情防控政策調整以來，低谷中的旅游行業(yè)也接連迎來好消息。1月8日，國家衛(wèi)健委對新型冠狀病毒感染實施“乙類乙管”總體方案正式落地，取消“五個一”等國際客運航班管控，有序恢復公民出境旅游。1月20日，文旅部通知，出境游旅行團及機票酒店業(yè)務將于2月6日起再度試點開放。
一時間，國際直飛航線復通計劃接踵而至，“絲滑出境”成為社交平臺標簽熱詞，泰國、馬爾代夫、新加坡等熱門境外旅行目的地攻略重新被推送上旅游平臺首頁。
飛豬數(shù)據(jù)顯示，截至1月20日，33個國家及地區(qū)的出境游相關商品春節(jié)預定量同比增長超1倍，泰國、馬爾代夫、新西蘭的預定量同比增長超10倍。1月14日至1月20日，國際機票訂單量更是同比去年增長超3成。
中國出境游消費額曾持續(xù)位列世界第一，2019年，中國出境游的規(guī)模高達1.55億人次，境外消費總額約2450億美元。疫情的爆發(fā)，不僅讓國內旅游行業(yè)跌入谷底，部分境外旅游產業(yè)也因為失去中國游客，面臨長達三年的停擺。
2023年的中國農歷春節(jié)，在泰國曼谷從事地接工作的廣西姑娘鄧琦，迎來了三年來久違的忙碌；另一名尼泊爾地接公司的老板“國王”，在公司持續(xù)虧損后，終于重新迎來了第一批來自中國的徒步愛好者。
這意味著，他們日思夜盼的中國游客，終于回來了。
圖片來源：圖蟲創(chuàng)意
泰國地陪供不應求，“70%來自中國內地”
2018年，廣西姑娘鄧琦借助自己在泰國留學的優(yōu)勢，成為了一名當?shù)芈糜蔚嘏悖瑢ｉT服務于有中文需求的旅行者。
據(jù)泰國國家旅游局上海辦事處處長羅蘭透露，2019年，泰國吸引了超過1100萬中國游客到訪，占據(jù)泰國國際游客市場的四分之一。而中國游客源源不斷地涌入，對鄧琦來說就像一座可以隨時挖掘的金山。
據(jù)其透露，泰國旅游地陪的收入大概在500元人民幣/天，這遠不及發(fā)達國家日本地陪業(yè)務約1000元/天的行業(yè)薪資。
鄧琦表示，地陪工作除了旅游業(yè)務，還涉及多種業(yè)務組合，例如簽證、房地產銷售、投資顧問等。這也意味著，如果赴泰旅游的中國顧客，決定在泰國投資買房，他們也能拿到相應傭金，“一名資深的地陪工作者保底月收入能達5萬元（包含房地產業(yè)務）。只要客戶在境外有需求，我們都會盡可能幫助解決。賺多賺少更依靠自己的能力、人脈關系、以及在當?shù)氐馁Y源。”她說。
但是，全球疫情爆發(fā)打斷了鄧琦的職業(yè)規(guī)劃，沒有中國客戶入境，即使有再多本地資源也無法使用。
2020年泰國入境游客同比減少83%。鄧琦透露，2020年至2022年上半年，自己的地陪業(yè)務幾乎顆粒無收，很多同行也開始陸續(xù)回國，或者轉行。她所在的地陪團隊從2019年的超100人縮水至僅30余人，為了維持生計，鄧琦也開始在泰國做起電商生意。
直到去年10月，泰國全面開放讓鄧琦重燃希望。“從那時開始，來自海外的中國游客就開始涌進來。去年12月，中國也進一步開放，來自中國的游客數(shù)量就明顯增多了。春節(jié)放假，泰國成為很多國人出境游的第一站。”鄧琦對時代財經表示。
今年年初以來，鄧琦已經接待了超過20位中國游客。從安排接機，確定餐食，再到特色景點打卡，鄧琦迎來了久違的忙碌，她也將工作重心從電商重新轉移至地接業(yè)務上來，“目前接到的訂單有70%來自中國內地。”
攜程數(shù)據(jù)顯示，1月1日至1月20日，目的地為泰國的酒店預訂量同比增長480%，其中來自中國內地游客的預訂占比超過三成。同期，中國內地旅客赴泰酒店預訂量同比增長近21倍。兔年春節(jié)假期，內地旅客赴泰酒店的預訂量同比增長近12倍。
據(jù)鄧琦透露，和疫情前不一樣，由于需求增長，泰國機票價格升高，目前飛至泰國的中國游客是資金相對充足的中高端客戶，其中不乏一些國內的網紅和主播。
與此同時，由于此前的團隊縮水，面對驟增的中國旅客，泰國地陪行業(yè)也迎來供不應求的局面，“我們30個人的團隊，單根本接不過來，每個人每天都有工作。”鄧琦表示，此前回國創(chuàng)業(yè)的同行，也正準備回到泰國。
“下個月生意好了，我就把他們叫回來上班”
不僅是泰國，一些非熱門境外旅游市場也正熱切期盼著中國游客的回歸，尼泊爾便是其中之一。
圖片來源：受訪者提供
中國是尼泊爾旅游業(yè)外國游客的主要來源之一。據(jù)尼泊爾移民局數(shù)據(jù)，2017年中國成為尼泊爾第二大游客來源國，當年入境尼泊爾的中國游客總人次達10.5萬人。可以對比的是，截至2022年8月，當年入境尼泊爾的中國游客人數(shù)僅有3670名。
尼泊爾人“國王”第一次接觸中國游客是在2012年，當時，他已經在尼泊爾當?shù)氐穆糜喂緩氖铝?年工作，不僅負責過票務銷售，還為歐洲、美國的客人做旅游行程安排。
或許是因為對旅游行業(yè)的敏感，接觸到中國游客之后，“國王”發(fā)現(xiàn)這個旅游市場很大，他想做中國人的生意。“尼泊爾是旅游國家，這里的雪山、徒步路線、文化與宗教特色吸引了很多中國游客，文化旅游、徒步旅游、攝影旅游都很合適。”“國王”對時代財經表示。
但是，語言成為了“國王”將生意規(guī)模化的阻礙，為此他遠赴北京語言大學學習中文。2017年學習畢業(yè)之后，“國王”回到尼泊爾，開設了一間專門服務中國游客的地接公司。因為能用流利的中文與中國游客進行交流，“國王”在尼泊爾的地接生意也順風順水。
“國王”在馬蜂窩、抖音、小紅書上都注冊有賬號。“一般都是朋友推薦，或者網上找我的人比較多，生意好時一年能接待6000多（名）中國游客。”據(jù)其透露，在2017年-2019年公司的年利潤能維持在20萬元-30萬元，規(guī)模最大的時候曾有9個員工，分別負責機場接人、導游、公司形成安排、財務等工作。
地接事業(yè)蒸蒸日上，讓“國王”有了拓展生意的想法。他開始依據(jù)中國游客的喜好在尼泊爾當?shù)亻_設雞排店和餐廳，2019年還花費12萬元裝修了新的辦公室。
疫情的爆發(fā)讓他措手不及。旅游地接業(yè)務幾乎停滯，雞排店僅開業(yè)幾個月就被迫倒閉，自己也因此背負了大約75萬元的銀行債務，原本公司的9個員工目前也只剩下4個。過去三年，“國王”依靠偶爾接到的海外華人地接訂單，并在疫情期間開始為海外中國人提供回國機票的中轉服務，勉強維持公司運營。
不過近日，“國王”向時代財經表示，中國內地游客的咨詢量開始明顯增多。一周前，“國王”高興地在社交平臺宣布，在2023年終于開始接到來自中國徒步旅客。1月21日，他又曬出了與中國朋友的年夜飯。
圖片來源：受訪者提供
這些來自中國成都和北京的徒步愛好者給了“國王”信心，“他們在開放后的第一站就選擇了尼泊爾，希望越來越多中國朋友來到尼泊爾。”他對時代財經透露，自己正在計劃召回公司員工，“等下個月生意好了，我就把他們叫回來上班。”
（應受訪者要求，文中鄧琦為化名。）
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