門口貼著旅游兩天的告示，可汽車養護店一關就是一個半月。更讓人生疑的是，透過玻璃門往店里瞅，養護店已幾近搬空，客服電話也已經停機。10月19日，面對汽車養護店悄然玩“失蹤”，身為消費者的信女士感慨“套路太深”，給它個大寫的“服”。

　　顧客投訴汽車保養店：說去旅游卻關店一個半月

　　家住皇姑區的信女士告訴沈陽晚報、沈陽網記者，馳加汽車服務中心速威特店位于昆山西路附近，3年多來，她一直都在這家店洗車。

　　8月底的時候，她來店里洗車，卻發現大門緊鎖，門上貼著“旅游兩天”的告示。當時她并沒有感覺到什么不對勁兒，就回家汽車保養店了。誰承想，前不久，她再次來店里洗車，發現大門依然緊鎖，那張告示還在門上貼著。

　　“我當時就感覺不對勁兒，撥打了這家店的客服電話，結果已經欠費停機了。”信女士氣憤地表示，現在店家卷款走人的事兒挺普遍，但真沒合計能落到自己的頭上。

　　員工揭底汽車保養店：8月底老板突然讓關門

　　當日，記者來到了位于昆山西路附近的馳加汽車服務中心速威特店。正如信女士所反映的，店面大門緊鎖，門上貼著一張白紙，紙上寫著“旅游兩天”。

　　個體商戶預付卡存監管盲區

　　預存一筆資金，然后慢慢消費，通常有著誘人的折扣優惠……眼下，越來越多的商戶發售這種單用途商業預付卡。然而，近年與此有關的消費投訴卻日益增多，商家卷款跑路事件也不時發生，甚至出現惡意詐騙的情況。根據全國12315投訴舉報有關統計數據，2016年上半年，全國工商和市場監管系統共受理預付卡消費投訴1.48萬件，主要集中在健身、美容美發等服務行業。

　　事實上，早在2012年，商務部發布的《單用途商業預付卡管理辦法(試行)》就明確規定，單用途預付卡歸各級商務部門主管，發卡企業應在開展此業務之日起30日內前往各級商務主管部門備案。沈陽從2013年1月18日全面啟動單用途商業預付卡管理工作，并要求發卡企業需將一定預收資金交由銀行存管。但該《辦法》針對的只是企業法人，對個體商業戶、非企業法人等存在一定的監管盲區，而發卡企業多數恰恰是這些個體商業戶。

　　不過，針對愈演愈烈的預付卡亂象，國內一些省市已打算出臺嚴苛的地方管理辦法予以遏制。以上海為例，上海市商務委正在研究制定上海市單用途商業預付卡管理辦法，擬禁止個體工商戶發行單用途商業預付卡。

　　沈陽市政協委員趙士慶認為，單用途商業預付卡已經成為消費者投訴的一個熱點，需要在完善管理法規和相關制度上下功夫。任何發卡企業和個人必須主動報備。同時，要設一道違規處罰高壓線，對違規不報備者要增加處罰選項，加大處罰力度，使之不敢隨意違規。此外，應借用已有的網絡數據，引入誠信機制，對商業預付卡違約行為記錄在案，并予以曝光。

　　辦理預付卡四須知

　　在此，本報提醒廣大消費者慎重選擇“預付費式”消費方式，并注意以下幾個方面：

　　一、慎選擇。辦卡時要通過多種途徑了解經營者的經營狀況和市場信譽等相關信息，對其經營規模、經營環境多作考察，不要沖動性消費。

　　二、忌沖動。在辦理“預付費式”消費卡時，不要一次性辦理金額過大，應考慮自己實際需求，量需而行。

　　三、慎約定。辦卡時，對于商家的服務承諾最好以書面形式約定，尤其應明確預付卡的使用范圍、有效期限、收費標準、違約責任等條款，以便維權有據。如遇到不公平的格式合同，不要盲目順從，要敢于說“不”，以免自身權益受到侵害。

　　四、要留存。消費者一定要注意保留好消費票據和服務承諾等書面證據，一旦權益受損，應及時投訴，維護自身合法權益。

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