6月1日起
公安交管服務(wù)群眾服務(wù)發(fā)展
10項(xiàng)便利措施正式實(shí)行！
將在成都、自貢兩個(gè)城市試點(diǎn)應(yīng)用
“線上出警 一鍵快處”
應(yīng)該如何操作？
哪些區(qū)域適用？
一起來了解一下～
什么是“事故視頻快處”
“事故視頻快處”為“交管”事故處理業(yè)務(wù)單元中新增模塊，是基于視頻通話服務(wù)研發(fā)的事故視頻遠(yuǎn)程快處系統(tǒng)。當(dāng)事人只需一鍵報(bào)警，建立視頻“線上見面”配合現(xiàn)場(chǎng)取證，由后臺(tái)坐席警員實(shí)時(shí)固定證據(jù)、采集信息，系統(tǒng)自動(dòng)核驗(yàn)人、車、保險(xiǎn)信息怎么查一輛車有沒有發(fā)生過事故，民警在線定責(zé)后，短信告知當(dāng)事人并推送電子責(zé)任認(rèn)定書，當(dāng)事人收到責(zé)任認(rèn)定后即可一鍵理賠，輕松完成交通事故全流程快速處理，實(shí)現(xiàn)快處快撤，徹底解決輕微事故處理“流程多、手續(xù)繁、時(shí)間長(zhǎng)”等弊端，真正做到事故處理“掌上”辦結(jié)、事故糾紛“指尖”化解。
輕微交通事故是指機(jī)動(dòng)車在道路上發(fā)生的不涉及人員傷亡，僅造成輕微財(cái)產(chǎn)損失的交通事故，比如碰撞、剮蹭后，車燈、保險(xiǎn)杠等外部部件損壞，車輛可以繼續(xù)駕駛的事故。據(jù)統(tǒng)計(jì)，輕微道路交通事故占事故總數(shù)的90%左右。損失雖小，但由于駕駛?cè)藢?duì)政策法規(guī)不了解，對(duì)事故原因認(rèn)識(shí)不一致，很難自行協(xié)商解決，從而導(dǎo)致事故車輛長(zhǎng)時(shí)間占用道路，造成擁堵。
“事故視頻快處”充分考慮當(dāng)事人發(fā)生事故后恐慌、擔(dān)心，不會(huì)操作等因素，由原來的群眾自主拍照上傳、按步驟操作，轉(zhuǎn)變?yōu)榻还懿块T主導(dǎo)，建立視頻連線，主動(dòng)引導(dǎo)當(dāng)事人做好安全防護(hù)、展示事故現(xiàn)場(chǎng)、指導(dǎo)取證，讓事故處理更加便利高效。
“事故視頻快處”的優(yōu)點(diǎn)
一、使用操作方便快捷
使用“事故視頻快處”屬于“傻瓜式操作”，當(dāng)事人只需要點(diǎn)擊交管“”【事故視頻快處】功能模塊，進(jìn)行視頻報(bào)警即可，事故證據(jù)及相關(guān)信息的采集，統(tǒng)一由后臺(tái)坐席警員遠(yuǎn)程完成，系統(tǒng)自動(dòng)核驗(yàn)駕駛?cè)恕C(jī)動(dòng)車和交強(qiáng)險(xiǎn)信息，不需要當(dāng)事人提交上傳相應(yīng)證明材料，最快5分鐘完成信息采集，8分鐘拿到事故認(rèn)定書怎么查一輛車有沒有發(fā)生過事故，定損、理賠一鍵流轉(zhuǎn)銜接，服務(wù)全方位。
二、快速恢復(fù)現(xiàn)場(chǎng)秩序
在完成信息采集，通話完畢后，當(dāng)事人即可立即撤離，可快速恢復(fù)事故現(xiàn)場(chǎng)秩序，有效防范因現(xiàn)場(chǎng)撤除不及時(shí)引發(fā)交通擁堵和二次事故。
三、透明開放全鏈監(jiān)管
通過視頻與后臺(tái)坐席警員“面對(duì)面”處置取證，實(shí)時(shí)信息采集，全過程可回溯式監(jiān)管，有效規(guī)范初始執(zhí)法，更利于事故當(dāng)事人打消顧慮、快速撤出現(xiàn)場(chǎng)。
四、節(jié)約優(yōu)化警力資源
事故視頻快處，操作便捷、出警處警迅速，大大提高了交通事故處置效率怎么查一輛車有沒有發(fā)生過事故，有效減少了重復(fù)警情，在拓展群眾事故處理渠道的同時(shí)，進(jìn)一步節(jié)約優(yōu)化警力資源。
操作步驟
01
如何報(bào)警
方法一：手機(jī)下載“交管”APP，點(diǎn)擊“事故視頻快處”；
方法二：撥打110報(bào)警后，點(diǎn)擊110推送的視頻報(bào)警短信鏈接；
注意：使用視頻報(bào)警時(shí)要共享定位，允許打開攝像頭、麥克風(fēng)！
02
報(bào)警視頻接入后如何操作？
后臺(tái)坐席人員接聽后，進(jìn)入視頻通話。在處理過程中，您只需要手持手機(jī)切換前后攝像頭，現(xiàn)場(chǎng)配合取證即可，所有取證均由坐席人員操作。在交管部門指導(dǎo)下，最快五分鐘內(nèi)就能完成信息采集。
注意：遇到視頻中斷，不用著急，點(diǎn)擊“繼續(xù)處理”即可。
03
如何查看事故處理流程
領(lǐng)取電子責(zé)任認(rèn)定書？
民警完成事故定責(zé)后，通過手機(jī)短信告知當(dāng)事人，當(dāng)事人可以通過“交管”APP【網(wǎng)辦進(jìn)度】查看事故處理進(jìn)度、事故責(zé)任及電子文書。
提示：當(dāng)事人對(duì)事故責(zé)任認(rèn)定有異議的，在事故認(rèn)定書送達(dá)之日起三個(gè)工作日內(nèi)向轄區(qū)市州交通警察支隊(duì)書面申請(qǐng)復(fù)核。
04
一鍵報(bào)保險(xiǎn)
當(dāng)事人收到事故責(zé)任認(rèn)定書后，車輛交強(qiáng)險(xiǎn)投保公司為中國(guó)人保、中國(guó)太平洋、中國(guó)平安的，點(diǎn)擊“保險(xiǎn)理賠”一鍵向所屬保險(xiǎn)公司報(bào)案。
來源 | 四川交警
成都發(fā)布編輯 | 格子
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